今日午前は研修のため休診でした

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歯の1541

今日の午前中は研修のため

休診させて頂きました

患者さんにはご迷惑おかけしました

新しくたけだ歯科を移転して1年10ヶ月

新しいスタッフも増えて

日々患者さんと接していく中で

今回改めての

接遇研修を行ないました

今回講師として来て頂いたのは

オフィスDo&Beの吉田奈緒美先生です

最初に講義をして頂き

その後

実際の患者さんの動線にそって

スタッフの動きやその時々の接遇を

しっかり教えて頂きました

受付での応対の時

患者さんを診療室に案内する時

チェアーサイドでの応対

エプロンの取り外しなど

丁寧に教えて頂きました

接遇の遇の字は

おもてなしという意味

今日の昼から

研修を受けて意識の高いスタッフを

みて頂けたらと思います

吉田先生ありがとうございました

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