歯の1541
今日の午前中は研修のため
休診させて頂きました
患者さんにはご迷惑おかけしました
新しくたけだ歯科を移転して1年10ヶ月
新しいスタッフも増えて
日々患者さんと接していく中で
今回改めての
接遇研修を行ないました
今回講師として来て頂いたのは
オフィスDo&Beの吉田奈緒美先生です
最初に講義をして頂き
その後
実際の患者さんの動線にそって
スタッフの動きやその時々の接遇を
しっかり教えて頂きました
受付での応対の時
患者さんを診療室に案内する時
チェアーサイドでの応対
エプロンの取り外しなど
丁寧に教えて頂きました
接遇の遇の字は
おもてなしという意味
今日の昼から
研修を受けて意識の高いスタッフを
みて頂けたらと思います
吉田先生ありがとうございました