歯の1513
昨日の日経新聞にこんな記事が
デンタライトという
福岡市の会社が歯科診療所向けに
情報管理システム[ジニー]を販売している
という記事です
この管理システムを導入すると
受付の無人化がはかれるみたい
予約や会計が
自分でてきるようになるみたいね
まあ
コンビニやスーパーも
セルフレジの時代だからね
歯科の受付もそうなっていくのかな
でも
受付でのコミュニケーションは
とても大事よね
歯医者なんかは特にそうだと思うよ
患者さんは診療室の中では
緊張して話も聞いてるようで
聞いてないかもしれないし
言いたいことも言えてるようで
言えてないかもしれない
診療室をでて
待合室に行くとリラックスして
言いたいことが言えるようになるんよね
だから
受付でのコミュニケーションは大事よ
たけだ歯科は現在受付2名体制です
待合室でリラックスした時に
思い出したことは受付になんなりと
申し付けくださいね